ATENCIÓN AL PACIENTE

En San Ángel es importante la atención y calidad de los pacientes, es por eso que en este departamento creamos protocolos y procesos que llevan una excelente calidad.

Se inspecciona los procesos de atención a clientes en todas las sucursales del centro oftalmológico san ángel; en esto lleva en implementar las estrategias para la mejora continua de los procesos ya mencionados.

 

Es por eso que se capacita a los colaboradores que tienen contacto con los pacientes, y estos deben de llevar en práctica cada proceso. Por todas las sugerencias, quejas y felicitaciones va directo a gerencia esto evitando una triangulación de información y darle seguimiento a todos los casos.

Cada protocolo lleva también a la seguridad del paciente, al ingresar y salir en cada sucursal es importantes que el paciente este seguro durante su trayecto el área de atención a clientes debe de verificar junto con los colaboradores que esté libre de algún accidente.

Quejas y sugerencias.

Gerente de atención al Paciente.

Lic. Ariana Coronado.

Telefono:
+01 33 31 08 50 60

E-mail: aclientes.sanangel@gmail.com

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